문의 비데를 작동시키면 누전차단기가 내려가요.
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어제까지만 해도 잘 작동 되던데
오늘 갑자기 비데에 세정버튼을 누르니 물이 쪼르르 나오다가 꺼져버리네요
그리고 혹시나 싶어서 두꺼비 집을 보니 화장실쪽만 누전차단기가 내려 가버렸네요?!
그래서 다시 시도해봐도 또 똑같이 누전 차단기가 내려 갑니다.
콘센트에 문제가 있는지 싶어서 다른 가전제품(선풍기, 헤어드라이기) 다 해봤는데 잘 되네요?!
이거 합선되서 그런가요? 합선 될만한 점이 없었는데 왜 이런일이 생기는건가요?
그리고 비데는 방수 아닌가요? 이상하네요.
답변 부탁드립니다.
오늘 갑자기 비데에 세정버튼을 누르니 물이 쪼르르 나오다가 꺼져버리네요
그리고 혹시나 싶어서 두꺼비 집을 보니 화장실쪽만 누전차단기가 내려 가버렸네요?!
그래서 다시 시도해봐도 또 똑같이 누전 차단기가 내려 갑니다.
콘센트에 문제가 있는지 싶어서 다른 가전제품(선풍기, 헤어드라이기) 다 해봤는데 잘 되네요?!
이거 합선되서 그런가요? 합선 될만한 점이 없었는데 왜 이런일이 생기는건가요?
그리고 비데는 방수 아닌가요? 이상하네요.
답변 부탁드립니다.
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자
안녕하세요
엔씨엠 품질보증팀 입니다.
해당 사항으로 불편을 드려 죄송합니다.
정확한 원인은 가전제품이므로 제품을 분해 해야 알 수 있겠지만
일반적으로 탱크식 비데의 경우 수위 조절을 하는 부품 혹은 온수히터에 미세한 크랙 발생 시 누전의 원인이 될 수 있습니다.
AS 받으시기 까지 사용을 중단 해 주시는게 안전상 도움이 될 것 같습니다.
1577-1553 접수 또는 댓글로 번호 남겨 주시면 연락 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.